Tag:保险,心理,检查,知识,健康,母婴
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保单是保险契约的凭证。递交保单是销售过程的延伸和真正意义上“服务”的开始。有效递送保单,对于建立自己和公司的威信,使客户认同保障,实现再次销售等有积极重要的意义。
递送保单要及时。就客户的购买心理而言,只有在拿到保单并进行初步研读后,购买才真正获得实现。所以在签约之后和递送保单之前,代理人应及时和客户就保单状态进行沟通,打消客户等待的担心和顾虑。6
递送保单前后之步骤:
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1.检查保单有无错误,内容包括名字、身份证、保险金额、投保险种等。
2.将资料输入计算机或写入档案卡。12
3.准备保单和需求表:放一张名片在保单封套内,把保险条款特别重要的地方用红笔勾出来。准备包括现有保单在内的全盘保障计划,制定综合需求计划表,可在交付保单时,顺便说明已实现的保障部分,提示日后追加的保障部分。
15
4.约定递送保单的时间。
5.递交保单。流程为先向客户表示祝贺,然后就保障范围和条款进行解释,把保单的好处与其他需要连贯起来,介绍有关保全知识等,为下一步销售做好准备。18
6.售后服务的允诺,要求推介名单。
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递交保单参考话术:
“王姐,您好!恭喜您为自己和家人购买了这份保险。一般人通常不一定会考虑到未来的风险,您有这个观念,说明您有远见;剔除经济上的情况不说,并不是所有的人都能够投保寿险。实际上,人寿保险只有当客户在健康上、道德上、财务上的条件全部通过后才能买到。所以我们公司能承保您的保单,说明您是健康、道德、财务都非常好啊!24
让我来解释一下保障范围。(展示保单)
27
刚才所讲的,不知有哪部分要我再详细解释呢?(等待回答)
这是正式的保单条款。(解释主要保单条款)30
如果没什么问题,我就正式将这份保障交给您,非常感谢您一直对我的信任,请在这儿签收(回执),如果将来对保单有任何不清楚的地方,欢迎随时联络我,或者公司有任何最新资料,我都会通知您。
33
您知道,我的工作就是不断开发更多的客户,认识更多的客户,让我有机会为他们服务。因此,像您这样一位乐于助人的人,能否麻烦您介绍三位朋友给我认识?”
作者:保单是保险契约的凭证。递交保单是销售过程的延伸和真正意义上“服务”的开始。有效递送保单,对于建立自己和公司的威信,使客户认同保障,实现再次销售等有积极重要的意义。36
递送保单要及时。就客户的购买心理而言,只有在拿到保单并进行初步研读后,购买才真正获得实现。所以在签约之后和递送保单之前,代理人应及时和客户就保单状态进行沟通,打消客户等待的担心和顾虑。
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递送保单前后之步骤:
1.检查保单有无错误,内容包括名字、身份证、保险金额、投保险种等。42
2.将资料输入计算机或写入档案卡。
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3.准备保单和需求表:放一张名片在保单封套内,把保险条款特别重要的地方用红笔勾出来。准备包括现有保单在内的全盘保障计划,制定综合需求计划表,可在交付保单时,顺便说明已实现的保障部分,提示日后追加的保障部分。
4.约定递送保单的时间。48
5.递交保单。流程为先向客户表示祝贺,然后就保障范围和条款进行解释,把保单的好处与其他需要连贯起来,介绍有关保全知识等,为下一步销售做好准备。
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6.售后服务的允诺,要求推介名单。
递交保单参考话术:54
“王姐,您好!恭喜您为自己和家人购买了这份保险。一般人通常不一定会考虑到未来的风险,您有这个观念,说明您有远见;剔除经济上的情况不说,并不是所有的人都能够投保寿险。实际上,人寿保险只有当客户在健康上、道德上、财务上的条件全部通过后才能买到。所以我们公司能承保您的保单,说明您是健康、道德、财务都非常好啊!
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让我来解释一下保障范围。(展示保单)
刚才所讲的,不知有哪部分要我再详细解释呢?(等待回答)60
这是正式的保单条款。(解释主要保单条款)
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如果没什么问题,我就正式将这份保障交给您,非常感谢您一直对我的信任,请在这儿签收(回执),如果将来对保单有任何不清楚的地方,欢迎随时联络我,或者公司有任何最新资料,我都会通知您。
您知道,我的工作就是不断开发更多的客户,认识更多的客户,让我有机会为他们服务。因此,像您这样一位乐于助人的人,能否麻烦您介绍三位朋友给我认识?”66
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